Close Продолжить покупки
Close

8 (800) 777-4-999

8 (495) 777-4-999

Close

возврат

Не подошёл товар? Не страшно! Верните заказ интернет-магазина быстро и легко любым удобным способом!

возврат в
розничный магазин

возврат
по почте

возврат денег до получения товара

Выберите удобный для вас розничный магазин O'STIN, кроме магазина Дисконт.

В течение 14 дней сдайте товар, заполнив заявление на возврат в магазине. Предъявите паспорт и кассовый чек

Получите возврат денег в течение 10 рабочих дней после того, как мы получим товар

Подготовьте посылку и вложите в нее бланк возврата. Скачать его можно здесь.

Приходите на почту и отправьте посылку заказной почтой с уведомлением о вручении по адресу 125252, Россия, Москва, ул. Авиаконструктора Микояна, д.12 ООО "Остин" Интернет-магазин.

Получите возврат денег в течение 10 рабочих дней после того, как мы получим посылку.

Заполните заявление на возврат. Скачать его можно здесь.

Отсканируйте и отправьте его по электронной почте return@o-stin.ru

Получите возврат денег в течениe 10 рабочих дней

Если заказ получен самовывозом в розничном магазине, то возврат в тот же день возможен только в этом же магазине.

Если заказ был получен с курьерской доставкой в Москве, Санкт-Петербурге или Екатеринбурге, то возврат возможен через 2 календарных дня.

Если заказ был получен с курьерской доставкой в другие города, то возврат возможен через 8 рабочих дней.

Если заказ был получен через постамат, то возврат товара возможен через 3 рабочих дня.

Если заказ был получен с курьерской доставкой в Москве, Санкт-Петербурге или Екатеринбурге, то возврат возможен через 2 календарных дня.

Если заказ был получен с курьерской доставкой в другие города, то возврат возможен через 8 рабочих дней.

Если заказ был получен через постамат, то возврат товара возможен через 3 рабочих дня.

важно!

Если товар приобретён в розничном магазине, то возврат по Почте России невозможен.

Узнать о порядке и сроках возврата товара можно по телефону горячей линии O`STIN 8 800 777-4-999

Возврат товара осуществляется в часы работы магазина.

Вы вправе отказаться от товара, если он не подошел вам по цвету, размеру или фасону.

В случае возврата товара надлежащего качества сумма за доставку не возвращается.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки товара – кассовый чек и товарный чек*.

Согласно Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. N55 возврату не подлежат следующие товары надлежащего качества:

  • купальники;
  • плавки;
  • чулочно-носочные изделия;
  • бельевой трикотаж.

*Отсутствие кассового или товарного чека, либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении требований о возврате товара. Однако мы оставляем за собой право проверить факт приобретения товара в нашем интернет-магазине.

важно!

Если товар приобретён в розничном магазине, то возврат по Почте России невозможен.

Узнать о порядке и сроках возврата товара можно по телефону горячей линии O`STIN 8 800 777-4-999

Тщательно упакуйте товары, в бланке возврата отметьте или перечислите возвращаемые товары и укажите банковские реквизиты для возврата денег.

Рекомендуем составлять опись отправляемых вещей в почтовом отделении. Без описи вложения претензии по комплектации не принимаются.

Срок зачисления денежных средств на расчетный счёт зависит от внутреннего регламента банка-получателя.

В случае возврата товара надлежащего качества покупатель оплачивает почтовые услуги самостоятельно.

Если Вы получили бракованный или неверный товар и решили вернуть его почтой, не забудьте приложить квитанцию о почтовых расходах по возврату посылки. После проверки состояния товаров мы вернем вам их стоимость, а также соответствующие расходы по пересылке и возврату.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки товара – кассовый чек и товарный чек*.

Согласно Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. N55 возврату не подлежат следующие товары надлежащего качества:

  • купальники;
  • плавки;
  • чулочно-носочные изделия;
  • бельевой трикотаж.

*Отсутствие кассового или товарного чека, либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении требований о возврате товара. Однако мы оставляем за собой право проверить факт приобретения товара в нашем интернет-магазине.

важно!

Узнать о порядке и сроках возврата товара можно по телефону горячей линии O`STIN 8 800 777-4-999

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки товара – кассовый чек и товарный чек*.

Согласно Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. N55 возврату не подлежат следующие товары надлежащего качества:

  • купальники;
  • плавки;
  • чулочно-носочные изделия;
  • бельевой трикотаж.

* - Отсутствие кассового или товарного чека, либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении требований о возврате товара. Однако мы оставляем за собой право проверить факт приобретения товара в нашем интернет-магазине.

/ru
https://ostin.com/ru/ru